अकाउंट की जानकारी
अगर आप अकाउंट बनाएँ, तो हम आपका नाम और ई-मेल जैसी बुनियादी जानकारी रखते हैं, ताकि आप साइन इन कर सकें, अपना ई-मेल पता वेरिफ़ाई कर सकें, और हम आपके अकाउंट के बारे में आपसे संपर्क कर सकें।
भरोसा
निजता नीति
आखिरी बार अपडेट: 1 नवंबर 2026
KarmaLens हमारा प्रोडक्ट है; यह साइट karmalens.ai पर चलती है। यह पेज सीधी भाषा में बताता है कि आज हम कौन-सी जानकारी ले सकते हैं, उसका इस्तेमाल क्यों करते हैं, और क्या नहीं करते।
यह निजता नीति का हिंदी सारांश है। पूरा कानूनी पाठ अंग्रेज़ी की निजता नीति में है, और वही अंग्रेज़ी पेज मान्य है।
हम कौन-सी जानकारी ले सकते हैं
Google से साइन इन
अगर आप Google से साइन इन करें — Google का वन-टैप प्रॉम्प्ट, या लॉग इन या साइन अप पेज पर Google के साथ जारी रखें — तो साइन इन के दौरान KarmaLens के साथ प्रोफ़ाइल की कुछ सीमित जानकारी साझा हो सकती है, जैसे आपका नाम, ई-मेल पता, और एक स्थायी पहचान-संख्या, जिसे Google आपके अकाउंट के लिए इस्तेमाल करता है, ताकि हम आपका अकाउंट बना सकें या आपको साइन इन करा सकें। KarmaLens को आपका Google पासवर्ड नहीं मिलता। Google से साइन इन करना ज़रूरी नहीं; जब दोनों विकल्प दिखें, तो उन्हीं स्क्रीन पर ई-मेल और पासवर्ड भी इस्तेमाल किए जा सकते हैं।
दुविधाएँ और विश्लेषण
जब आप कोई रीडिंग शुरू करें, तो हम आपकी भेजी दुविधा के शब्दों को प्रोसेस करते हैं, और नतीजा आपकी साइन-इन वाली हिस्ट्री में रखते हैं (जैसे फ़ैसला, पहला कदम, विकल्प और उनकी कीमत, श्लोक या कोई श्लोक न बैठने की वजह, आपका संकल्प और उसके चेक-इन, और शेयर करने लायक पंक्तियाँ), ताकि आप बाद में उस पर लौट सकें।
दुविधा बोलकर बताना
जब आप साइन इन हों और आपका ब्राउज़र रिकॉर्ड कर सकता हो, तो रिकॉर्डिंग हमारे स्पीच-टू-टेक्स्ट प्रोसेसर, Sarvam AI, को सिर्फ़ शब्दों में बदलने के लिए भेजी जाती है। ऑडियो सहेजा नहीं जाता, न हमारे पास, न आपकी हिस्ट्री में: शब्द बॉक्स में आ जाते हैं, ताकि आप उन्हें पढ़ और बदल सकें, और जब तक आप “मेरी दुविधा परखिए” न दबाएँ, किसी चीज़ का विश्लेषण नहीं होता। हर नोट छोटा होता है (एक बार में ज़्यादा से ज़्यादा 29 सेकंड), और एक दिन में नोट्स की संख्या सीमित है।
साइन इन से पहले लिखे गए शब्द
अगर आप अकाउंट बनाने से पहले लिखना शुरू करें, तो शब्द सिर्फ़ आपके ब्राउज़र में रहते हैं: साइन अप के लिए इसी टैब में, और 24 घंटे के लिए इसी डिवाइस पर एक कॉपी के रूप में, ताकि साइन इन होते ही रीडिंग वाला पेज उन्हें उठा सके। रीडिंग वाला पेज उन्हें हमें सिर्फ़ आपकी माँगी हुई रीडिंग शुरू करने के लिए भेजता है, जब वह साइन अप या साइन इन के बाद खुलता है; उन्हें एक बार पढ़ा जाता है और फिर हटा दिया जाता है, और साइन आउट करने पर भी वे हट जाते हैं। साइन इन से पहले हमारे सर्वर पर आपके ब्राउज़र सेशन से जुड़ा कुछ भी नहीं रखा जाता।
आपका भेजा फ़ीडबैक
जो फ़ीडबैक आप अपनी मर्ज़ी से भेजें (जैसे रीडिंग कितनी काम आई, छोटे टैग, या एक छोटी टिप्पणी), वह प्रोडक्ट के फ़ीडबैक डिज़ाइन के हिसाब से सहेजा जाता है — क्वालिटी बेहतर करने के लिए, हर फ़ीडबैक पर इंसानी समझ की जगह लेने के लिए नहीं।
तकनीकी लॉग
ज़्यादातर साइटों की तरह, हम सेवा को सुरक्षित चलाने के लिए ज़रूरी सामान्य तकनीकी रिकॉर्ड रखते हैं: जैसे एरर, रेट लिमिट, और सुरक्षा से जुड़े संकेत। ये भरोसेमंद सेवा और दुरुपयोग रोकने के लिए हैं, बेचने के लिए नहीं।
आपका आना कहाँ से हुआ
जब आप पहली बार KarmaLens खोलें, तो हम आपके ब्राउज़र सेशन में — और अगर आप साइन अप करें, तो आपके अकाउंट पर — एक छोटा-सा रिकॉर्ड रखते हैं कि यहाँ तक आपका आना कैसे हुआ। उसमें सिर्फ़ यह होता है: आपके पहले पेज का प्रकार (उसके रूट का नाम, पेज का पता कभी नहीं), लिंक पर लगे कैंपेन टैग (utm_ पैरामीटर), क्या कोई विज्ञापन क्लिक ID मौजूद थी (ChatGPT, Google, Meta, Microsoft या TikTok — Google और Meta के क्लिक की ID रखी जाती है, जिससे हम उस प्लेटफ़ॉर्म को, जिसके विज्ञापन से आपका आना हुआ, रीडिंग, साइन अप या खरीद की जानकारी लौटाते हैं), लिंक के दूसरे पैरामीटर के नाम (उनकी वैल्यू कभी नहीं), और वह साइट, जिसने आपको भेजा, सिर्फ़ उसके डोमेन और एक श्रेणी तक सीमित (सर्च, मेल, साइन-इन, अन्य)। विज़िटर कुकी याद रखती है कि इस ब्राउज़र पर आपका पहला आना कैसे हुआ; उसमें एक रैंडम ID होती है, कभी कोई पेज का पता या आपका लिखा कुछ भी नहीं, और उसे सेवा चलाने के हिस्से के रूप में रखा जाता है।
हम इस जानकारी का इस्तेमाल कैसे करते हैं
- विश्लेषण के नतीजे देने और उन्हें आपके सेशन में दिखाने के लिए।
- प्रोडक्ट पर आपका अकाउंट और सहेजी हुई हिस्ट्री बनाए रखने के लिए।
- समय के साथ स्पष्टता, सुरक्षा और उपयोगिता बेहतर करने के लिए।
- दुरुपयोग पकड़ने, अकाउंट सुरक्षित रखने, और सेवा को स्थिर रखने के लिए।
- जब आप सहायता टीम से संपर्क करें, तब जवाब देने के लिए।
हम क्या नहीं करते
आपकी निजी कहानी की कोई बिक्री नहीं
हम आपकी निजी जानकारी को किसी प्रोडक्ट की तरह नहीं बेचते।
कोई छिपी हुई “हर वक्त इंसानी जाँच” नहीं
फ़ीडबैक को कुल मिलाकर, या आपके संपर्क करने पर, देखा जा सकता है — पर ऐप यह वादा नहीं करता कि हर फ़ीडबैक को कोई इंसान उसी वक्त पढ़ता है, जब तक हम कहीं और साफ़-साफ़ ऐसा न कहें।
साइन इन और भुगतान
karmalens.ai पर Google से साइन इन करना ज़रूरी नहीं — उन्हीं लॉग इन और साइन अप स्क्रीन पर ई-मेल और पासवर्ड भी इस्तेमाल किए जा सकते हैं।
पेड चेकआउट और बिलिंग चालू हैं; Pro सब्सक्रिप्शन (और कोई भी पुरानी खरीद या पुराना प्लान) हमारे भुगतान प्रोवाइडर Razorpay के ज़रिए सुरक्षित रूप से प्रोसेस होता है। KarmaLens आपके कार्ड या UPI की जानकारी कभी नहीं देखता, न ही अपने पास रखता है। क्या लागू होता है, यह कीमत और बिलिंग की स्क्रीन पर लिखा है।
ई-मेल के प्रकार
हम दो तरह के ई-मेल भेजते हैं। दोनों [email protected] से आते हैं।
अकाउंट से जुड़े (ट्रांज़ैक्शनल) ई-मेल प्रोडक्ट के आपके इस्तेमाल से जुड़े होते हैं: साइन-अप वेरिफ़िकेशन, पासवर्ड रीसेट, भुगतान की रसीदें, सुरक्षा अलर्ट। ये तब भेजे जाते हैं, जब उससे जुड़ी घटना होती है, और जब तक आपका अकाउंट चालू है, इन्हें बंद नहीं किया जा सकता।
वैकल्पिक (मार्केटिंग) ई-मेल में साप्ताहिक न्यूज़लेटर, प्रोडक्ट अपडेट, दोबारा जुड़ने के रिमाइंडर, और कभी-कभार छूट या प्रमोशन की सूचनाएँ शामिल हैं। इनमें से हर चैनल को आपके ई-मेल सेटिंग पेज पर अलग-अलग बंद किया जा सकता है, या किसी भी मार्केटिंग ई-मेल के नीचे दिए एक-क्लिक “सदस्यता छोड़िए” लिंक से।
सार्वजनिक शेयरिंग (गैलरी)
अपने किसी विश्लेषण के नतीजे को सार्वजनिक KarmaLens गैलरी (karmalens.ai/gallery/) में शेयर करने का अनुरोध करना आपके हाथ में है। शेयर करना हर कार्ड के लिए आपकी मर्ज़ी से होता है; अपने-आप कुछ भी शेयर नहीं होता।
क्या प्रकाशित होता है। कार्ड — फ़ैसले की पंक्ति, शेयर वाली पंक्ति, सोचने वाला सवाल, और विषय का लेबल — और साथ में आपकी दुविधा का एक छोटा, बेनाम रूप। कुछ भी सार्वजनिक होने से पहले, आपकी दुविधा अपने-आप एक कसी हुई, शेयर करने लायक पंक्ति में दोबारा लिखी जाती है, जिसमें से पहचान बताने वाली हर बात हटा दी जाती है: न नाम, न कंपनी, न जगह, न कोई खास निशानी। आपके सवाल का सिर्फ़ यही दोबारा लिखा रूप कभी सार्वजनिक होता है। आपकी दुविधा के असली शब्द कभी सार्वजनिक नहीं होते — वे आपकी निजी हिस्ट्री में रहते हैं।
निजी शेयर पेज
गैलरी से अलग, अपनी किसी रीडिंग पर शेयर टैप करने से एक निजी, सार्वजनिक कार्ड पेज बनता है। शेयर करना हर रीडिंग के लिए आपकी मर्ज़ी से होता है; जब तक आप शेयर टैप न करें, कुछ भी सार्वजनिक नहीं होता।
क्या दिखता है। सिर्फ़ शेयर करने लायक सुरक्षित चीज़ें: सीख वाली पंक्ति और श्लोक (शब्दशः)। आपकी दुविधा के शब्द पेज पर कभी नहीं होते। पेज पर आपका नाम, यूज़रनेम या ई-मेल नहीं दिखता।
कुकीज़ और इसी तरह की स्टोरेज
ज़रूरी स्टोरेज प्रोडक्ट को चलाए रखती है: साइन-इन सेशन की एक कुकी, एक सुरक्षा (CSRF) टोकन, और ब्राउज़र की एक छोटी सेटिंग, जो आपकी लाइट/डार्क थीम और आपकी भाषा (अंग्रेज़ी या हिंदी) याद रखती है। जब तक आप साइट इस्तेमाल करें, ये हमेशा चालू रहती हैं, और इनके लिए सहमति की ज़रूरत नहीं — इनके बिना साइट चल नहीं सकती।
जब चाहें, मेन्यू या फ़ुटर में दिए कुकी सेटिंग लिंक से, या अपने ब्राउज़र में साइट का डेटा साफ़ करके, अपनी पसंद बदल लीजिए। सार्वजनिक गैलरी या निजी शेयर-कार्ड पेजों पर हम OpenAI का मेज़रमेंट पिक्सेल या Meta पिक्सेल नहीं लगाते।
संवेदनशील दुविधाएँ
KarmaLens सोच-विचार वाला नैतिक मार्गदर्शन देता है — कानूनी, मेडिकल, वित्तीय या मानसिक स्वास्थ्य की सलाह नहीं, और यह कोई आपातकालीन सेवा नहीं है। कृपया ऐसी बातें लिखने से बचिए, जिन्हें किसी अकाउंट वाले टूल पर सेव करना आपको ठीक न लगे, खासकर बहुत संवेदनशील पहचान-संख्याएँ या दूसरों के राज़।
सवाल, सुधार, और डेटा से जुड़े अनुरोध
निजता से जुड़े सवालों के लिए, या अपने अकाउंट के डेटा पर बात करने के लिए, [email protected] पर ई-मेल कीजिए। अकाउंट मिटाना आपके अपने हाथ में है: अकाउंट सेटिंग → मेरा अकाउंट मिटाइए (पुष्टि के लिए DELETE टाइप करना होता है)। इसके साथ हम चालू Pro प्लान या फ़्री ट्रायल को रद्द करने की कोशिश करते हैं; यह पक्का करने के लिए कि बिलिंग रुक जाए, पहले बिलिंग पेज पर “Pro रद्द कीजिए” दबाइए। खुद एक्सपोर्ट करने की सुविधा का वादा इस पेज पर अभी नहीं है; जब वह आएगी, हम उसके बारे में यहाँ लिखेंगे। आपकी दुविधाएँ और सहेजे गए नतीजे आपकी अकाउंट हिस्ट्री में तब तक रहते हैं, जब तक आप उन्हें न मिटाएँ (डैशबोर्ड से एक-एक करके, या पूरी हिस्ट्री) या अपना अकाउंट न मिटाएँ — हम उन्हें अपने-आप खत्म नहीं करते, और उनसे कोई मॉडल ट्रेन नहीं करते।
आगे होने वाले बदलाव
जैसे-जैसे KarmaLens बढ़ेगा — जैसे साइन इन के नए विकल्प या ज़्यादा विस्तृत एनालिटिक्स — हम यह नीति अपडेट करते रहेंगे, ताकि साइट हमेशा साफ़-साफ़ बताए कि कौन-सी जानकारी ली जाती है, और क्यों।